SH-3000是在数字程控交换机多年开发生产技术的基础上，遵照国际电信联盟（ITU-T）和中国通信行业相关标准（YD），集成最先进的计算机软件技术、电子技术和通信网络技术，采用最先进的生产检验工艺，开发生产的新一代开放式数字程控交换机。系统广泛应用于商务办公、工厂、政府、医院、酒店、学校等企事业单位，垮区域企业、金融、保险、部队、公安、电力、煤矿等组建专网与呼叫中心、调度系统、接警平台等，是二十一世纪程控交换机用户的首选通信产品。
程控交换机主要特点:
1.标准机箱、结构合理、工艺精湛、外型美观。
2.高速SOC：处理速度更快（是JSY-2000的50倍）、功能更强大、支持在线升级、储存4个版本的程序，用户自由选择运行版本。
3.数字化音源系统：人性化的语音提示、彩铃、中英文双语话务语音、话务语音/音乐用户自行更新、拨号音与振铃音音量软件可调。
4.支持多功能专用话机：话机电源由交换机集中供电、收发短信、功能可编程。
5.程控交换机通用用户板：所有用户能兼容连接普通话机、通用短信话机、通用来电显示话机、专用多功能话机等各种终端，更换接入终端时无须更换交换机软硬件配置，交换机自动识别不同终端用户。
6.提供短信息业务：支持短信息收发等级管理、计费管理，支持分机用户、信息中心和网（PSTN/PHS/GSM/CDMA）用户间短信互发以及短信广播功能，支持中英文短信息。
7.程控交换机强大的组网功能：提供E1、E/M、载波、磁石、环路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纤等接口，E1支持R2、NO.1、DSS1（PRI）、QSIG、SS7、V5等信令，各种接口和信令间可汇接，可做为信令和接口网关。
8.强大的网管功能：支持E1半永久连接、IP、拨号MODEM、无线GSM等方式的网管。可进行短信管理、可编程终端管理、交换机参数管理、计费管理以及自定义功能开发。
9.应用编程接口：通信协议开放，端到端、端到信息中心数据透明传送，用户可依据开放协议自行开发新功能终端和新功能管理系统（如自己开发多功能专用话机、短信息呼叫中心等）。
10.交换机高可靠性：全分散控制、模块化结构、K20防雷措施、热备份主机、热备份电源、故障诊断与检测功能、热插拔技术。
11.适合于专网组网、虚拟运营、信令网关、政府、企事业、宾馆、调度机、呼叫中心、接警台等应用。
主要功能:
1.丰富的路由功能：自动IP出局、热线出局、汇接出局、二次拨号出局
2.强大的号码处理能力：具备3套用户号码、非本地手机自动加0、本地号码加发字冠等号码处理能力。
3.程控交换机齐全的业务控制管理：分机级别管理、分时段等级控制、帐号密码管理、通话限时、来电转移、无接听转移、遇忙转移、热线呼叫、来电显示、循环振铃、总机互答、转接催挂、转接强插、监听、催挂、强插等业务管理。
4.完善的计费管理：支持呼入、呼出、汇接等方式的计费，支持按分机计费、帐号计费、部门计费，提供3套不同费率，提供不同时段、不同地区收费优惠，提供IP计费，支持预存款押金管理，提供话吧/超市计费模式，提供原始话单。
5.人性化的语音功能：报时间、日期、分机号码，查话费、查分机参数、分机状态，各种提示语音，呼入中继提示、错号提示、遇忙提示、话务处理提示等。
6.程控交换机灵活的时间参数设置：拨号音、听语音、催挂音等提示音等时长的参数可灵活设置。
7.专用的调度、报警、呼叫中心功能。
8.程控交换机典型的程控功能：
1）短信：具有收发短信息功能。
2）广播：向带广播功能的多功能话机发起呼叫广播，
3）保留：保持:留言:闹钟服务:电话会议：夜服：
9）手机伴侣：外线连选：录音：代接：转接：
11）经理秘书：
15）绝对转移：
16）离位转移：
17）遇忙转移：
18）遇忙回叫：
19）免打扰：可设6种免打扰方式，限制内外线呼叫本分机。
20）群呼：
21）程控交换机话务分配：总机循环振铃或序号在前的空闲总机先振铃。
22）短号冲突解决方案：当内部分机号码与公网号码冲突时，可通过拨号位长、完号时间或#号来识别是内部分机号码还是公网号码.
23）热线：
24）总机功能：夜服、转接、总机互答、强插、强拆、催挂、插话、代拨、监听、保留、保持。
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